Il settore dell’e-commerce è altamente competitivo e in continua evoluzione. Migliorare l’esperienza di spesa online è fondamentale per aumentare la fedeltà dei clienti, migliorare la competitività sul mercato, incrementare le vendite, ridurre i resi e gli abbandoni del carrello e costruire una reputazione positiva per il marchio.
Offrire un’esperienza fluida, intuitiva e gratificante può contribuire a creare un legame di fiducia con i clienti, che si sentiranno più inclini a tornare e a consigliare il marchio ad altri. L’implementazione di funzionalità come ricerca avanzata, recensioni dei prodotti, suggerimenti personalizzati e checkout semplice e veloce, può incentivare gli utenti a fare più acquisti e a spendere di più. Inoltre, le recensioni positive e i commenti soddisfatti dei clienti possono influenzare positivamente le decisioni di acquisto di altri potenziali clienti, aumentando la visibilità e l’affidabilità del marchio.
Per tutti questi motivi Cortilia.it, una delle principali piattaforme di spesa online in Italia, ha recentemente compiuto un passo significativo verso il miglioramento delle prestazioni e l’ottimizzazione dell’esperienza utente. In collaborazione con WebScience, l’Agile Digital Factory milanese, ha rinnovato completamente la propria piattaforma web, rendendola più performante e ottimizzata per diversi dispositivi e introducendo nuove funzionalità a servizio degli utenti per migliorare la loro experience.
Un’esperienza di spesa online più intuitiva, rapida e sicura
Cortilia.it si è affermata come un punto di riferimento per i consumatori consapevoli e i produttori sostenibili in Italia. La sua velocità di consegna, con la distribuzione degli ordini entro 24 ore, e la recente implementazione della consegna in giornata a Milano e comuni limitrofi, l’hanno resa una scelta popolare per gli acquirenti. Inoltre, diventando società Benefit nel 2020 e ottenendo nel 2022 la certificazione B Corp, ha dimostrato l’impegno verso la sostenibilità e la responsabilità sociale. Nonostante il successo dell’azienda, la piattaforma web di Cortilia.it aveva bisogno di un aggiornamento per garantire un servizio eccellente e all’altezza delle aspettative dei clienti.
La mancanza di ottimizzazione per i diversi dispositivi e le prestazioni SEO carenti stavano influenzando il posizionamento del sito sui motori di ricerca. Inoltre, il tracciamento del traffico sul sito era difficile a causa dei limiti del front-end. Era evidente che era necessario modernizzare l’interfaccia utente. Sfida non semplice, anche a causa della difficoltà nel ricostruire il know how legato alle soluzioni preesistenti.
Umberto Poli, Digital Product Manager di Cortilia, ed Elton Dervishi, Client Manager di WebScience, hanno spiegato che l’obiettivo che ha guidato il progetto era offrire un’esperienza di spesa online ancora più intuitiva, rapida e sicura per i clienti. A tal fine hanno lavorato a stretto contatto per rinnovare completamente il front-end del sito, migliorando le prestazioni e l’esperienza utente.
WebScience, innovazione agile e micro-servizi per modernizzare l’interfaccia
WebScience è specializzata nello sviluppo software con metodologie agili, nella modernizzazione e nella realizzazione di applicazioni digitali su misura, nell’evoluzione dell’architettura applicativa verso paradigmi cloud-native, nel progettare percorsi di migrazione al cloud e nella realizzazione e adozione di applicazioni di tipo low-code.
Per raggiungere gli obiettivi, è stato inizialmente eseguito un assessment delle funzionalità e del codice esistente, al fine di recuperare il know-how sul front-end. Sono stati esaminati diversi framework e Next.js è emerso come la scelta più adatta. Il framework è innovativo ma già ampiamento utilizzato tanto che contribuisce al successo di piattaforme come TikTok e Twitch. Mediante l’adozione di React e Next.js, il front-end del sito è stato completamente rinnovato, consentendo un’esperienza utente fluida e performante.
Nello specifico, React è una libreria JavaScript per la creazione di interfacce utente mentre Next.js è un framework per applicazioni React renderizzate dal server. React fornisce i componenti e gli strumenti principali per la creazione di elementi dell’interfaccia utente, mentre Next.js aggiunge rendering lato server, routing e altre funzionalità alle applicazioni React. Insieme, possono essere utilizzati per creare applicazioni web potenti e dinamiche.
A livello funzionale, una delle principali novità introdotte è un nuovo micro-servizio per la ricerca, integrato con il backend e basato su ElasticSearch. Questa funzionalità avanzata offre agli utenti un’esperienza di ricerca migliore, con una nuova interfaccia utente e nuovi filtri.
Il progetto di rifacimento è stato gestito in modo agile, con un team composto da due consulenti esterni e una stretta collaborazione con il team interno di Cortilia. L’implementazione della test automation sull’83% del codice scritto complessivamente è un’ottima garanzia dell’eccellenza delle soluzioni.
Miglioramenti prestazionali tra scalabilità e flessibilità
Dopo il lancio della piattaforma rinnovata il 1° maggio, sono stati ottenuti notevoli miglioramenti delle prestazioni. Il punteggio su Google PageSpeed Insights per la versione mobile è aumentato da 4 a 40, posizionando Cortilia.it al di sopra di molti dei suoi competitor. Sulla versione desktop, il punteggio è passato da 40 a 81, ottenendo un risultato eccellente rispetto agli altri attori del settore. Ma la trasformazione non si ferma qui. Cortilia.it guarda al futuro con ottimismo, prospettando ulteriori benefici per l’azienda e i suoi clienti.
“Grazie alla maggiore scalabilità del sistema, abbiamo ottenuto un miglioramento delle performance complessive. Inoltre, grazie all’adozione di uno stack tecnologico allo stato dell’arte, è migliorata la flessibilità e la manutenibilità del sistema ed è aumentata la motivazione delle persone all’interno della nostra direzione IT” afferma Alexio Cassani, CTO di Cortilia.it.
Cortilia.it pianifica il prossimo passo per la sua piattaforma
L’implementazione di soluzioni avanzate di SEO migliorerà il traffico del sito e aumenterà la visibilità sui motori di ricerca di Cortilia.it. Inoltre, le funzionalità di ricerca potenziate permetteranno agli utenti di accedere in modo più efficace ai prodotti desiderati, potenziando l’esperienza di shopping online.
Parallelamente, l’azienda è impegnata nell’ottimizzazione del consumo di risorse cloud, dimostrando un forte impegno verso la sostenibilità ela volontà di contribuire a ridurre l’impatto ambientale della sua soluzione digitale.
Nonostante i risultati positivi, il team di Cortilia non si ferma qui. I prossimi passi evolutivi includeranno in particolare ulteriori miglioramenti delle prestazioni per la versione mobile, tramite un efficientamento del codice.
Così Cortilia.it continua ad offrire ai consumatori consapevoli un modo conveniente e sostenibile per fare la spesa online.
